01bet –
Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 01bet. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản.
• Không đại diện hoặc ủy quyền cho người khác đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 01bet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. 01bet áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi.

• Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ khi đăng ký.
• Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu của hệ thống, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
• 01bet có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh danh tính. Mọi giao dịch trong giai đoạn này có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Mỗi người chơi chỉ được liên kết một số điện thoại và một tài khoản ngân hàng/ví điện tử với tài khoản 01bet của mình.

01bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể được nâng lên theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý trong vòng 60 giây.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính (ICT – UTC+7). Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh. 01bet không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 01bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn ₫10.000.000.
• Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 01bet không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh từ phía ngân hàng của người dùng.

Tất cả hoạt động cá cược trên 01bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số tiền có sẵn trong tài khoản 01bet. Nghiêm cấm đặt cược bằng tiền vay hoặc tín dụng.
• Các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên hoàn toàn.
• 01bet có quyền hủy bất kỳ kèo cược hoặc phiên chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, kết quả vẫn được xác nhận bởi máy chủ. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng, chia sẻ thông tin với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống khuyến mãi.

01bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi rút thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng và tiền thật trong tài khoản được tách biệt. Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được chuyển đổi thành tiền có thể rút.
• 01bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: người chơi nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành yêu cầu nạp tiền đầu tiên.
• 01bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 01bet và người chơi. Người chơi có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 01bet.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 01bet tại [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• 01bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua Zalo, Telegram, Facebook hoặc bất kỳ kênh không chính thức nào.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình cho đến khi yêu cầu khóa tài khoản được 01bet xác nhận.

01bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để gian lận hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người chơi khác hoặc nhân viên 01bet.
• Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 01bet có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

• 01bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 01bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp lỗi trực tiếp từ phía 01bet được xác nhận rõ ràng.
• 01bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc tác động từ bên thứ ba.
• Tổng mức bồi thường tối đa của 01bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

01bet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7, 30, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 01bet tại [email protected] để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 01bet:

• Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản tới [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố.
• Đội ngũ 01bet cam kết phản hồi và điều tra khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyết định của 01bet sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng trừ trường hợp có bằng chứng mới được cung cấp.
• Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký máy chủ (server logs) – đây là nguồn dữ liệu chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – bao gồm cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 60 phút đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.